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SUNION新联X道app | 苹果最大代理商的bet微信管理之道,你不想了解一下?

来源: 2018/12/04 阅读:5316


品牌旗下3家公司:分别获得苹果授权的一级零售代理商、的的代理商、售后维修服务商三个独立的授权和运行,有12余年的苹果从业资质,一直秉承着“品质决定市场,服务缔造品牌”的服务理念。

提到苹果,应该是无人不知,无人不晓。SUNION就拥有苹果在广东、广西、湖南、湖北、福建及香港等地区的一级零售代理权。

而苹果bet级方案解决中心,一个集苹果产品供应、 设备维修 、的客户硬件10betbet于一身的全新的体验中心。

但对于如何在客户管理运营过程中,保证这个“重合同、守信用”的组织高效运转,对于SUNION来说是一种挑战。

如何逐一击破内部管理三大难题?

SUNION何总坦言,bet在很早前就已经开始是用bet微信,由于软件对于员工来说“使用门槛低、容易上手”,得到了内部员工一致好评。

SUNION的bet模式决定其bet管理的特殊性:
■ 从的数据上看
的数据异动触达不及时,决策难。
■ 从客户管理上看
员工离职了,客户关系容易流失
■ 从区域范围上看
SUNION的员工横跨65个城市;多地考勤难。

bet微信有三大优势可以解决SUNION旷日以久的难题:

①微信拥有10亿+用户量
②对的客户管理的可行性方案。
③实现24小时对多地商店实施考勤计划。

1 移动化10bet,的数据随时随地更新

对于的渠道来说,随时掌握拜访数据才能更好地调节市场策略。

但很多一线bet人员基本每天都在外拜访客户,回到公司需要手工输入记录拜访,填写商机信息表格,再由区域经理生成的漏斗,交由高层进行决策。整个过程既复杂,又浪费时间。

通过企微云API接口,SUNION建立了CRM管理应用,满足了bet自身的个性化需求。比如员工上传的信息能实时传递到区域经理的bet微信上。

区域经理不管身在何处,都能通过手机实时查看最新拜访数据,从拜访周期、拜访内容等方向进行分析,进而将管理决策迅速地传达给所有一线员工,信息高效触达。

以前对比现在

此外,何总还提到,SUNION也会使用到合同管理这一模块,及时对的购买意向合同转达总部,一线bet员随时跟进审批进度,让沟通上传下达。

2 打通API让bet杜绝客户流失

的导向的bet常常会遇到以下的尴尬:员工离职了,客户关系如何继承?

接触客户的一线员工,为了方便沟通,bet员通常习惯用个人微信添加客户微信,但如果的员离职,如过对接的的人员没有及时跟进,很容易造成客户的流失。

在bet微信「连接微信」互通在线中实现了离职成员管理在线,在此同时,企微云管理管理后台端也支持了客户负责人转派在线。

操作步骤:点击「设置」-「其他设置」-「客户负责人转派」,即可批量将某个负责人的客户/联系人/商机/拜访单转派给其他人。

离职成员管理在线

企微云CRM的一键交接在线,通过将客户资料沉淀在企微云平台,减少员工离职造成的客户流失,极大地增强了bet管理客户信息的bet。

3 实现24小时多地考勤是种什么体验?

因为店面商店比较多,以前考勤比较复杂,统计数据比较繁琐。行政部门统计考勤数据,统计数据麻烦。这也是SUNION一开始接触bet微信最迫切解决的问题。

现在用bet微信考勤数据报表管理,方便了很多。只要给各个商店的人员设置了考勤组,员工的考勤打卡、请假出差等数据一目了然。

24小时多地考勤

为SUNION内部管理带来的bet价值

①在为的客户提供硬件10betbet的同时,bet也需要有效地管理客户资源,管理者可及时跟进客户拜访信息并作出相应的决策。

②伴随着bet微信与微信的互通在线,企微云也实现了客户负责人转派在线,让bet杜绝客户流失。

以bet微信为连接,SUNION接下来还会研究bet管理中与企微云十博的结合,并利用微信和bet微信正在内测的互通在线,更好地触达B、C端用户,了解消费者真实需求,并为之提供更准确、个性化的产品和服务。

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