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爱民药业X道app | 利用CRM管理7万多家终端客户

来源: 2018/09/25 阅读:4106

公司拥有15个自主知识产权、全国独家经销并成功代理国内外五十多个知名产品。

通过创业者近 20 年“ 十年磨一剑 ”的苦心积累,全力拓展,他们的市场已覆盖全国各地,特别是广东省内拥有了完善的的网络,的渠道覆盖了各大医院、诊所、连锁药店等7万多家终端客户。目前该公司超过2000人在使用企微云。

关于爱民药业

作为一家bet量迅速扩大的医药bet,爱民药业的的团队规模也在快速增长,目前员工人数已经超过2000人,对于他们来说,选择合适的团队内部协作沟通方式尤为重要,让我们来看看他们是怎么利用企微云实现高效的内部协作以及人性化的内部管理。

他们的痛点是

1、bet员出差频繁,行政汇总考勤困难。
2、以往公司的录入客户信息平台繁琐,且更新不及时。
3、审批流程繁琐,审批耗时长。

实现全国各地区人员考勤高效对接
--开发各类bet表单,解决内部协作需求。

谭总(市场部负责人)说:之前使用传统的手势拍照发群的打卡形式开展对30名bet员的考勤。但随着bet模式持续创新,的团队规模不断壮大,收集各地的考勤开始困难了,如何有效管理外勤人员成为迫切需求。

现在用企微云的外勤应用,方便了很多。只要给bet人员设置了考勤组,员工的考勤打卡、外勤审批流程、填写的日志,管理者马上可以查看到。外勤人员在拜访客户时,可以直接在企微云外勤上进行签到。

同时,企微云还匹配了企微云CRM应用,可以直接通过微信添加客户拜访信息,写拜访记录,部门经理点开这个客户可以看到员工整个的跟进流程,最终让客户沉淀成为bet的资源。

实现高效的内部协作
--企微云对于bet团队管理,有哪些帮助?

在市场与公司快速变化的大环境下,移动在线收集有效的客户信息以及随时查看的数据分析成为了爱民药业的迫切需求。

而传统的平台,需要通过电脑登陆bet平台才能录入客户信息,导致客户信息更新不及时。相比之下,企微云CRM的优势在于它可以通过微信随时随地更新并维护客户资料,以及更准确有效地反馈实时的情况。颠覆性的CRM,帮助bet随时随地掌控商机。

实现移动化审批
--10bet流程有了哪些新的变化?

bet各项bet的运转都离不开流程化的管理。公司上下很多员工需要外出谈bet、外勤申请、报销申请等,很多复杂的纸质文档需要来回寄送审批签字,审批流程耗时长。

在这过程中,企微云的审批在线,建立了bet高效移动化、标准化、规范化的审批流程管理体系。企微云的外部表单流程应用可以自建流程表单,自定义流程的审批人,发起审批时相当方便快捷;审批流程有退审、评论、转审在线,流程运转清晰明了。优化了bet流程处理,提升10bet效率!

小结

企微云支撑了爱民药业的快速发展、快速变化的bet需求,与传统的OA系统不同,企微云,特别是企微云CRM,更加灵活、更加好用。原本需要打开电脑才能录入客户信息,现在只需在bet微信CRM就可以随时随地录入客户信息;原本需要人工统计,现在可以通过系统整理统计的行为分析数据。

对于一个来说,全公司将近跨越全国2000人的内部协助沟通管理,爱民药业只需要企微云CRM就能把7万多客户信息管理好,无论是效率的提高还是客户信息的管理,企微云都带来了巨大的价值。

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