如何利用企微云CRM系统避免的撞单?_bet十博体育app 如何利用企微云CRM系统避免的撞单?_bet十博体育app

如何利用企微云CRM系统避免的撞单?

来源: 2018/06/04 阅读:3848

故事的主人公小郑,是在一家汽车4S店体育的一名bet员。又到月末,店里的bet员为了冲业绩,纷纷使出浑身解数,竞争尤为激烈。

小郑丝毫不敢偷懒,每天加班加点联系意向客户,结果一个不留神,就跟隔壁团队的bet员小张发生了撞单的情况。

一开始客户谈好要跟小郑签单的,不知道是出于什么原因,到了签单的时候客户临时变卦,最终跟小张达成了交易。小郑为此忿忿不平,直接在10bet室就与小张发生了争执,场面非常难看...

刘维动图

辛辛苦苦跟进了一个月的客户啊,耗费了这么多的时间和精力,眼见要到手的客户就这么泡汤了,我想谁都咽不下这口气吧!

看到这里,可能有很多人会问什么是“撞单”?

简单来说,就是当一名bet人员联系了某一客户后,由于没有很好地跟进服务客户等原因,造成此客户又向同公司的另外一名bet人员进行咨询并达成交易,这时二人为争抢订单归属而发生争执,影响到的团队的团结与和谐,就叫撞单。

撞单

这个时候如果能够制定一些规则来规范bet人员的的行为,撞单的问题大概就不会这么容易发生了。

今天就给大家介绍使用企微云CRM避免的撞单的两种方法,希望能够给大家带来一些思路!

①客户名称唯一性校验

新建客户时,若客户名称重复,将在字段下方提醒「客户名称已存在」,且不允许保存,以保证CRM客户信息的唯一性,避免重复创建客户

客户名称应用端

应用端红字提示“客户名称已存在”

客户名称后台端

管理后台弹窗提示

“该客户名称已存在,请确认”

②联系人电话唯一性校验

新建客户联系人时,若电话号码重复,将在字段下方提醒「电话号码已存在」,且不允许保存,以保证CRM客户联系人信息的唯一性,避免的重复跟进一个客户,浪费资源。

联系电话应用端

应用端红字提示“电话号码已存在”

联系电话后台端

管理后台红字提示“电话号码已存在”

此外,企微云CRM还增加了查重规则设置。管理员可以根据bet实际情况,针对客户/联系人,灵活选择开启某个查重规则,可有效避免的撞单的情况

查重规则后台端

临近的旺季,撞单问题频繁发生,处理不好的话不仅会在公司内部产生矛盾,影响bet人员的积极性,造成团队的不和谐,严重的话还会影响公司的业绩和销量。

掌握了本文的两个方法以后,你会发现撞单不可怕,不知道如何避免撞单才最尴尬!

有兴趣体验CRM在线的朋友,可以点击下方按钮申请体验哦~

我也感兴趣

如何利用企微云CRM系统避免的撞单?

长按储存图像,分享给朋友

以上内容未解决您的问题?

黄金城电子10博appag88com环亚