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15天上线70+汽车维修管理在线,道app七巧轻松搞定

来源: 2021/03/01 阅读:517

云南好服汽汽车维修服务中心是一家主打汽车维修保养的bet,在公司发展过程中,始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。为了优化内部流程管理及拓宽获客渠道,去年,好服汽以汽车维修bet场景为中心,开始尝试引入灵活易用的应用搭建平台。

bet痛点

我们梳理了一下好服汽在经营管理中存在的几个问题:

① 客户管理以车辆为bet核心,车辆相关信息登记类型多样,手工登记繁琐且不易查询;

② 车主保养、维修、合同提醒不到位,引起客户不满意导致客户丢失;

③ 新客户客源少,老客户难维护,业绩增长难;

④ 数据统计分析体育量大,老板需要看bet报表时,不能及时提供相应的分析报告。

基于上述问题,道app实施顾问率先建立起各个部门的bet流程和体系,仅用了5步就搭建出实用型的汽车维修管理应用,一定程度上降低成本并简化IT部署和管理。

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道app实施顾问运用七巧低代码灵活、简便的搭建bet,为好服汽搭建了集客户与车辆管理、的跟进管理、购车合同管理、客户积分管理于一体的移动化应用,覆盖了70+个bet管理在线,并在15天内顺利上线。

1.客户与车辆管理,所有信息清晰可见

在汽车维修管理应用中规范登记管理客户与车辆信息,门店员工可在移动端或PC端登记客户基本信息、车牌车型信息、保险保养维修服务、服务套餐情况及证件信息,所有关键的信息都在应用里清晰可见,保证员工随时随地移动10bet。

2.到期预警与跟进管理,不遗漏重要事项

门店员工统一在看板里记录跟进记录、保养明细、维修明细等信息,同时,设置关键时间点到期预警强提醒,避免因bet繁忙而遗漏重要事项。

3.购车合同管理,真正实现“无纸化”

所有合同统一在汽车维修应用上存档备份,bet员、管理员可随时快速查看合同,设置合同到期预警提醒。

4.客户积分管理,激励客户转介绍

当客户每推荐成功一个新客户便可以获得相应的积分,积分可以兑换奖品,用积分来激励客户带客户,一定程度上解决门店客源问题。

5.多维度报表中心,为决策提供数据支撑

在汽车维修管理应用的报表中心智能生成车辆回访数据报表、新增客户报表、车辆分析报表、客户来源报表等bet数据分析报表,数据沉淀形成公司资产,帮助管理者更好的判断与决策。

好服汽一直致力于打造网址汽车维修保养bet,道app将好服汽的想法逐步落地,基于道app七巧平台搭建的汽车维修应用将零散的客户信息、合同信息、数据进行有效整合,从集客、留客、服务等各方面提升了客户关系管理效率,优化了门店运营管理方式,实现了维修管理、合同管理、客户管理等bet的信息化管理方式。

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